La protection de votre vie privée est au premier plan de l'agenda de notre Trade Room 24. Dans le cadre de nos efforts visant à améliorer votre satisfaction à l'égard de notre site Web et de notre application, nous avons élaboré une politique de confidentialité complète afin de vous fournir une compréhension claire de la façon dont nous utilisons les données collectées en ligne.
Collecte des données du client
Nous accordons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Notre objectif premier est d'utiliser vos informations personnelles pour vous fournir un service exemplaire. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider dans le domaine du marketing et de la publicité afin d'atteindre cet objectif.
Il est important de noter que nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour fournir le contenu le plus actuel et le plus pertinent. Toutefois, nous utilisons certaines plateformes de médias sociaux pour promouvoir nos services, ce qui pourrait entraîner le partage de certaines de vos informations avec nous.
Chez Trade Room 24, nous recueillons des informations personnelles vous concernant dans le cadre de nos opérations commerciales essentielles pour vous donner accès à nos services et remplir nos obligations légales. Les informations que nous recueillons font partie intégrante de la gestion efficace de la relation client. Elles comprennent des détails tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et physique, vos données de localisation, vos informations démographiques, les informations relatives à votre carte de paiement et toute autre donnée que vous nous avez directement fournie.
Comment nous recueillons vos données
Vos informations personnelles sont obtenues directement auprès de vous ou d'autres sources par Trade Room 24. Par exemple, si vous participez à un tirage au sort en remplissant un questionnaire, nous pouvons utiliser les informations fournies pour vous informer du concours par e-mail et vous expliquer les étapes nécessaires. De même, si vous contactez notre équipe d'assistance à la clientèle par e-mail ou par téléphone, nous pouvons enregistrer votre conversation à des fins de qualité et de formation.
Comment nous traitons vos informations
Chez Trade Room 24, nous mettons l'accent sur le fait de gagner votre confiance et de vous fournir les connaissances et les outils nécessaires pour contrôler la façon dont vos informations personnelles sont utilisées. Notre politique est conçue pour clarifier les raisons de la collecte de vos informations personnelles, la façon dont elles sont utilisées et les mesures que nous avons mises en œuvre pour les sécuriser. La loi exige que vous en soyez informé.
Nous vous assurons que nous n'utilisons vos informations personnelles et bancaires que pour améliorer votre expérience globale en tant que client et pour mieux comprendre vos besoins afin de vous servir plus efficacement.
Nous respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à préserver la confidentialité et la sécurité de leurs informations personnelles. Nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires pour vous servir efficacement. Nous nous abstenons d'utiliser votre numéro de compte pour commercialiser des produits ou des services non bancaires, sauf si nous y consentons.
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Trade Room 24 travaille avec diverses entités pour mener ses activités de manière efficace, de sorte que nous pouvons partager vos données avec elles. Ces entités comprennent des partenaires marketing, des services de livraison et des vendeurs, des magasins en ligne, des fournisseurs de services financiers, des fournisseurs de services analytiques et technologiques, des comptables, des avocats et d'autres professionnels qui fournissent des services liés à l'entreprise, et des fournisseurs de services tiers.
Ce que vous devez savoir sur vos droits en matière de données
Vous avez le droit d'être informé des informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, de la manière dont elles sont utilisées et des personnes avec lesquelles elles sont partagées. En outre, vous avez le droit de rectifier toute erreur dans vos informations personnelles, ainsi que la possibilité de demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos dossiers et de notre base de données.
Résider dans un État membre de l'UE. Vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement à nos activités de traitement et de vous opposer à ce que Trade Room 24 s'appuie sur des intérêts légitimes comme base juridique du traitement. Il est important de noter qu'en raison de la nature de certaines demandes de personnes concernées, un délai supplémentaire (peut être nécessaire pour les traiter).
Politique de modification des données
Nous croyons qu'il est important de permettre à nos clients de modifier ou de mettre à jour leurs informations personnelles. Si vous souhaitez demander une modification de vos informations, nous vous demanderons de vérifier que le compte vous appartient. Cela peut impliquer de fournir une copie de votre permis de conduire ou d'autres formes d'identification. Une fois que nous aurons reçu les documents nécessaires, nous traiterons votre demande de modification. Nous vous informerons si nous ne pouvons pas modifier vos informations pour des raisons juridiques.
Politique de modification des données
Nous croyons qu'il est important de permettre à nos clients de modifier ou de mettre à jour leurs informations personnelles. Si vous souhaitez demander une modification de vos informations, nous vous demanderons de vérifier que le compte vous appartient. Cela peut impliquer de fournir une copie de votre permis de conduire ou d'autres formes d'identification. Une fois que nous aurons reçu les documents nécessaires, nous traiterons votre demande de modification. Nous vous informerons si nous ne pouvons pas modifier vos informations pour des raisons juridiques.
Nous utilisons des serveurs sécurisés avec des garanties physiques, électroniques et procédurales pour empêcher l'accès non autorisé à vos informations personnelles identifiables. En outre, nous limitons l'accès aux informations personnelles aux seuls employés autorisés qui en ont besoin. Nous veillons également à ce que ces employés soient formés à l'importance de la protection des données des clients.
Vous pouvez être assuré que nous prenons au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles et que nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos mesures de sécurité.
Nous avons déployé diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations, telles que la technologie de cryptage et les serveurs sécurisés. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour faire leur travail. Nous les formons également à l'importance de préserver la confidentialité des données des clients.
Lorsque vous nous transmettez vos informations personnelles, nous utilisons des protocoles standard tels que la technologie Secure Socket Layer pour les crypter. Cette technologie protège les données sensibles telles que les numéros de carte de crédit et les mots de passe lorsqu'elles transitent sur l'internet. En outre, nous cryptons toutes les données sensibles lorsqu'elles sont transmises sur l'internet, par exemple lorsque vous passez une commande sur notre site web. Notre objectif est de protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Politique en matière de cookies
Afin d'améliorer votre expérience sur le web et la fonctionnalité de notre site web, nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu que vous voyez et de rendre votre visite plus pratique en mémorisant vos préférences. En outre, les cookies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, ce qui nous aide à l'améliorer en permanence. Notre utilisation des cookies est régie par notre politique en matière de cookies, et le fait de continuer à utiliser notre site signifie que vous acceptez nos pratiques.